Časté otázky (FAQ)

Schoolio je platforma pro rychlé spuštění a správu online vzdělávání v Česku: pro lektory, menší školy i firmy. Typicky řešíte obsah kurzů, platby, přístupy studentů a automatizaci (emaily, certifikáty, reporting) bez potřeby vlastního vývoje.

U jednoduchého kurzu klidně v řádu hodin: nastavíte strukturu, nahrajete materiály, propojíte platby a publikujete. Pokud řešíte složitější přístupová práva, balíčky nebo firemní fakturaci, počítejte spíše s 1–3 dny konfigurace.

Záleží, zda chcete hned prodávat a vystavovat doklady. Pro prodej kurzů a fakturaci je obvykle potřeba podnikatelské oprávnění (živnost) a IČO. Pokud jen testujete obsah (pilot zdarma), můžete začít i bez toho a nastavit prodej později.

Typicky kombinace fixního paušálu (za provoz, hosting, podporu) a volitelných modulů. U plateb může být poplatek za transakci podle zvolené platební brány. Pokud chcete, v mini‑glosáři najdete rozdíl mezi MRR a jednorázovou implementací.

Ano, standardně se řeší prodejní doklady a napojení na fakturační nástroje. U DPH doporučujeme konzultaci s účetní, protože režimy se liší podle typu služby a země zákazníka. Pokud prodáváte do EU, je důležité mít jasně nastavené údaje a archivaci.

Ano. Jednorázové platby jsou základ, opakované platby (subscription) jsou dostupné podle brány a tarifu. Důležité jsou také refundace, chargebacky a automatické párování plateb. V glosáři najdete vysvětlení pojmů chargeback a subscription.

Zpracování osobních údajů má oporu v právním základu (plnění smlouvy, oprávněný zájem, souhlas). Pro marketing je typicky potřeba souhlas. U cookies se řídíme režimem opt‑in: analytiku a marketing zapneme až po souhlasu. Glosář vysvětluje rozdíl mezi DPA a zásadami zpracování.

Data jsou provozována v EU regionech a přenos je šifrovaný (HTTPS/TLS). Přístupy jsou řízené rolemi a auditními logy. Pravidelně se dělají zálohy a kontrolují se bezpečnostní aktualizace. Pro citlivé projekty doporučujeme i dvoufaktor (2FA) a interní policy.

Úplně stoprocentní ochrana neexistuje (uživatel může nahrát obrazovku), ale lze výrazně snížit riziko: přístup jen pro přihlášené, časově omezené odkazy, omezení souběžných přihlášení, vodoznak, a u videí streaming s tokeny. Pro B2B školení lze nastavit i IP omezení.

Certifikát lze vydat po splnění podmínek: projití lekcí, úspěšný test, nebo manuální schválení lektorem. Doporučujeme přidat verifikační kód a veřejnou stránku pro ověření. V glosáři se hodí termín LMS pro kontext.

Ano, běžný scénář je hybrid: modul s videi + úkoly + pravidelný živý call (Zoom/Meet). Praktické je mít docházku, záznamy, a automatické připomenutí. Pro B2B lze přidat i skupinové kohorty a reporting.

Nejčastěji výběr z možností, otevřené otázky, přiřazování, a časované testy. Pro férovost se používá randomizace otázek, limit pokusů a přehled výsledků. U firemních auditů se hodí export a auditní stopa.

Standardně odpovídáme v pracovních dnech v řádu hodin. Pro urgentní provozní incidenty lze nastavit prioritní kanál. Kontakt: +420 792 418 605 nebo [email protected].

Lze. Návštěvníka přesměrujete na checkout, nebo vložíte tlačítko/odkaz na prodejní stránku kurzu. Doporučujeme sjednotit doménu a měření konverzí, a pro marketing používat UTM parametry.

Typicky CRM (kontakty, pipeline), e‑mailing (segmentace, automatizace), analytika (měření prodejů), a helpdesk. Klíč je mít jednotné ID uživatele a definované události (registrace, nákup, dokončení modulu).